Regulamin

Regulamin określa zasady sprzedaży tabliczek NFC z kodem QR oraz świadczenia usługi przekierowania i panelu klienta w serwisie tappid.com.

Usługodawca: Dawid Slysz Software Solutions, ul. Bora Komorowskiego 85A/26, 80-377 Gdańsk, NIP: 5842859530. Kontakt: dawid8sly@gmail.com, tel. 537 900 599.

Złożenie zamówienia lub korzystanie z panelu oznacza akceptację Regulaminu i zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

Tabliczka: fizyczny produkt z tagiem NFC i kodem QR, zaprogramowany na stałe na adres w domenie tappid.com (Adres z wydruku). Adres docelowy: strona, na którą Tabliczka aktualnie prowadzi (np. profil opinii w Google, menu, Instagram). Klient: przedsiębiorca zamawiający Tabliczki dla swojego lokalu. Gość: osoba, która przykłada telefon do Tabliczki albo skanuje jej kod; Gość nie jest stroną umowy. Dodatek Panel: odnawialna co miesiąc usługa dostępu do panelu klienta. Projekt: wygląd Tabliczki przygotowany w kreatorze i zatwierdzany przed drukiem.

Tabliczki kupuje się jednorazowo: od 100 zł do 150 zł za sztukę, zależnie od formatu. W cenie Tabliczki jest zaprogramowany tag NFC, kod QR prowadzący w to samo miejsce, projekt graficzny do akceptacji oraz bezterminowe utrzymanie przekierowania.

Dodatek Panel kosztuje 9,99 zł miesięcznie i obejmuje wszystkie Tabliczki Klienta: zmianę Adresu docelowego w każdej chwili oraz podgląd statystyk stuknięć. Tabliczka bez dodatku działa bezterminowo i prowadzi na ostatnio ustawiony Adres docelowy.

Ceny w cenniku są kwotami ostatecznymi, które płaci Klient. Nie ma ukrytych opłat ani kosztów utrzymania poza opisanym wyżej dodatkiem.

Za Tabliczkę Klient płaci przy odbiorze, gotówką albo przelewem na podstawie dokumentu wystawionego przy wydaniu. Dodatek Panel uruchamiamy na prośbę Klienta i rozliczamy przelewem; rezygnacja wymaga jednej wiadomości, bez okresu wypowiedzenia, a dodatek działa do końca opłaconego okresu.

W kreatorze na tappid.com Klient projektuje Tabliczkę i zostawia dane kontaktowe. Przygotowany Projekt wysyłamy mailem do akceptacji. Drukujemy dopiero po akceptacji Projektu, a Klient płaci przy odbiorze Tabliczki. Nie pobieramy przedpłat ani zaliczek i nie przyjmujemy płatności na stronie.

Tabliczka jest produktem personalizowanym, wykonanym według Projektu z nazwą i adresem Klienta. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie obejmuje takich produktów; dotyczy to także osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, gdy zawierają umowę na prawach konsumenta. Właśnie dlatego nic nie drukujemy bez akceptacji Projektu.

Wady fizyczne wydruku oraz niezgodność z zaakceptowanym Projektem Klient reklamuje na zasadach rękojmi (§11). Uszkodzoną w druku albo niezgodną z Projektem Tabliczkę wymieniamy na nasz koszt.

Tabliczkę dostarczamy na dwa sposoby, a Klient wybiera go w kreatorze. W Trójmieście (Gdańsk, Gdynia, Sopot) przywozimy ją osobiście pod wskazany adres, w terminie umówionym telefonicznie lub mailem, i nie pobieramy za to żadnej opłaty. Poza Trójmiastem wysyłamy ją kurierem z opcją pobrania, na adres podany w zamówieniu.

Płatność następuje przy odbiorze: przy dowozie osobistym gotówką albo przelewem natychmiastowym do naszych rąk, a przy przesyłce kurierskiej u kuriera. Nie pobieramy przedpłat i nie przyjmujemy płatności na stronie. Dowóz osobisty w Trójmieście jest bezpłatny, a przesyłka kurierska za pobraniem kosztuje 16,99 zł, niezależnie od liczby zamówionych Tabliczek. Kwotę Klient widzi w kreatorze przed złożeniem zamówienia i jest ona doliczana do sumy do zapłaty przy odbiorze.

Tabliczkę wysyłamy albo dowozimy w ciągu 7 dni roboczych od akceptacji Projektu, chyba że umówimy się inaczej. Gdy termin miałby się wydłużyć, uprzedzamy o tym mailem.

Tabliczka jest produktem personalizowanym, drukowanym po akceptacji Projektu, a więc przed zapłatą. Jeżeli Klient nie odbierze przesyłki albo nie stawi się na umówiony dowóz, kontaktujemy się i ustalamy nowy termin. Tabliczkę przechowujemy dla Klienta przez 30 dni; przez ten czas odbiór jest możliwy w każdej chwili. Za nieodebraną przesyłkę kurierską nie doliczamy kar umownych, a jedynie rzeczywisty koszt zwrotu, jeżeli przewoźnik nas nim obciąży.

Tag NFC i kod QR są zaprogramowane na stałe na Adres z wydruku. Przekierowanie z tego adresu na Adres docelowy utrzymujemy my. Zobowiązujemy się utrzymywać je bezterminowo, również gdy Klient nie korzysta z żadnej płatnej usługi. Nigdy nie wyłączamy Tabliczki z powodu braku abonamentu.

Adres docelowy musi prowadzić do treści zgodnych z prawem. Możemy zablokować przekierowanie na stronę bezprawną, wyłudzającą dane albo szkodliwą technicznie; o blokadzie informujemy Klienta mailem z uzasadnieniem.

Statystyki stuknięć mają charakter poglądowy: filtrujemy ruch botów i podglądy linków z komunikatorów, ale nie gwarantujemy, że liczby odzwierciedlają ruch co do jednego wejścia. Statystyki nie zawierają danych osobowych Gości (szczegóły w Polityce prywatności).

Konto zakładamy przy realizacji pierwszego zamówienia, na adres e-mail Klienta. Logowanie odbywa się jednorazowym linkiem wysyłanym mailem; w serwisie nie ma haseł. Klient zobowiązuje się podawać prawdziwe dane i chronić dostęp do swojej skrzynki pocztowej, bo to ona daje dostęp do konta.

Dodatek Panel odnawia się co miesiąc, za 9,99 zł miesięcznie. Rezygnacja jest możliwa w każdej chwili, jedną wiadomością na nasz adres, bez okresu wypowiedzenia: dodatek działa do końca opłaconego miesiąca i po prostu się nie odnawia.

Po wygaśnięciu dodatku Adres docelowy zostaje zamrożony na ostatnim ustawieniu, a Tabliczka działa dalej (§6).

Pierwszą płatność za dodatek zwracamy w całości każdemu, kto zrezygnuje w ciągu 14 dni od jej pobrania. Wystarczy mail, bez formularzy i bez pytań. Obejmuje to także przedsiębiorców, niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia.

O zmianie ceny dodatku informujemy mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana nie działa wstecz i nie obejmuje opłaconego już miesiąca.

Prawa do serwisu tappid.com, jego wyglądu i oprogramowania należą do Usługodawcy. Klient otrzymuje prawo korzystania z zaakceptowanego Projektu na wydrukowanych Tabliczkach; nazwa i logo lokalu pozostają własnością Klienta.

Znaki Google, Facebook i Instagram należą do ich właścicieli. Na Tabliczkach służą wyłącznie oznaczeniu, dokąd prowadzi przekierowanie, i nie oznaczają żadnego partnerstwa między Usługodawcą albo Klientem a tymi serwisami.

Łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta jest ograniczona do sumy kwot zapłaconych przez Klienta w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie. Nie odpowiadamy za utracone korzyści ani szkody pośrednie, w tym za skutki przerw w działaniu serwisów docelowych (Google, Facebook, Instagram i innych), na które nie mamy wpływu, ani za niewykonanie umowy z powodu siły wyższej.

Ograniczenia z tego paragrafu nie wyłączają odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć, w szczególności wobec konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta.

Reklamacje przyjmujemy mailem na dawid8sly@gmail.com. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu i oczekiwany sposób załatwienia. Odpowiadamy najpóźniej w 14 dni od otrzymania zgłoszenia; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej i pomocy miejskich rzeczników konsumentów.

O zmianach Regulaminu informujemy Klientów mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem i aktualizujemy datę na tej stronie. Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę przed ich wejściem w życie; do Tabliczek już wydrukowanych stosuje się §6 bez zmian, czyli przekierowanie działa dalej.

Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy stanowią inaczej, w szczególności w sprawach z udziałem konsumentów. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy. Regulamin wraz z Polityką prywatności stanowi całość umowy.